POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Consciente das suas obrigações no âmbito da proteção de dados a AMONTANHA.PT informa sobre a sua política de privacidade e consequentemente da sua política sobre a recolha, processamento e destruição de dados pessoais obtidos no momento do registo/compra na loja online AMONTANHA.PT.

Todos os dados são recolhidos com o objetivo de permitir à AMONTANHA.PT a prossecução da sua atividade junto dos seus clientes e são tratados em conformidade com os pressupostos do RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Objetivos da recolha de Dados e dados recolhidos:

Os dados tratados pela AMONTANHA.PT podem ser recolhidos diretamente – no âmbito de atividades comerciais da AMONTANHA.PT – ou indiretamente, através da recolha de informações de como os visitantes dos websites da AMONTANHA.PT interagem com os mesmos, por exemplo sob a forma de Cookies.  

O acesso à loja online AMONTANHA.PT não pressupõe a recolha de dados pessoais salvo quando expressamente autorizado pelos seus visitantes. Esta autorização assume-se como imprescindível nos seguintes momentos:

  • Registo na loja online AMONTANHA.PT
  • Realização de Compras na loja online AMONTANHA.PT
  • Subscrição da nossa newsletter

Processamento de encomendas

Para garantir o correto processamento das encomendas necessitamos recolher e tratar dados pessoais, sendo para o efeito solicitada a aprovação à nossa política de privacidade no momento em que os utilizadores do nosso site pretendem registar-se e/ou realizar uma encomenda na loja online AMONTANHA.PT.

A aceitação da nossa política de privacidade é imprescindível para a efetivação do registo/encomenda sendo nas diferentes situações apenas solicitada a cedência do mínimo necessário de dados pessoais para a situação em causa.

Dados obrigatórios no registo: email, nome

Dados facultativos no momento do registo mas que podem ser obtidos: telefone, morada, localidade, código postal

Dados obrigatórios na realização de compra: email, nome, telefone, morada, localidade, código postal

 

 

 

Comunicação de marketing

Caso opte apenas pela subscrição da nossa newsletter ou no momento do registo/compra na loja online AMONTANHA.PT autorize o tratamento dos dados para esse efeito, a AMONTANHA.PT efetuará comunicações enquadradas em campanhas de marketing. O conteúdo dessas comunicações estará sempre relacionado com a temática da loja online AMONTANHA.PT.

A qualquer momento poderá optar por retirar a subscrição da newsletter da AMONTANHA.PT, sem que isso interfira com a sua conta na loja online AMONTANHA.PT. 

Realização de inquéritos de satisfação/comentários/avaliações a produtos

Com o objetivo de avaliar a satisfação dos nossos clientes com a o serviço prestado pela loja online AMONTANHA.PT e com os nossos produtos, após o processamento das encomendas efetuamos o envio de inquéritos de satisfação e/ou inquéritos com o fim de obter avaliação e comentários sobre os nossos produtos. Estes inquéritos são enviados para o email registado pelo cliente no momento da realização do registo/compra na loja online AMONTANHA.PT.

Serviço Pós/venda

No mesmo sentido do processamento de encomendas para corretamente levarmos a cabo o nosso serviço pós-venda, são tratados os dados relativos ao cliente e à compra que este realizou na loja online AMONTANHA.PT.

Período de armazenamento dos dados

Os dados pessoais obtidos, são armazenados pelo tempo necessário tendo em conta o objetivo para o qual foram autorizados. Outros dados com perfil jurídico específico são mantidos de acordo com as regras legais em vigor.

Consulta, correção e eliminação de dados pessoais

O titular dos dados pode solicitar à AMONTANHA.PT a consulta, correção ou eliminação dos seus dados pessoais. Para o efeito deverá aceder ao menu “RGPD” Existente na sua área pessoal seguindo os procedimentos lá referidos.

Segurança dos dados

Os dados armazenados pela AMONTANHA.PT encontram-se protegidos por mecanismos de segurança adequados à fragilidade dos dados tratados e que envolvem entre outros uma cuidada gestão de acessos à informação. Estão também estabelecidos meios de proteção contra destruição acidental e meios de recuperação dos dados em caso de perda dos mesmos.

Salvaguarda-se ainda assim que, tendo em conta as constantes evoluções tecnológicas que se regem os sistemas informáticos, não nos é possível garantir perentoriamente a segurança e recuperação dos dados.

Cookies:

De modo a melhorar a experiência dos seus visitantes, o website da AMONTANHA.PT pode recolher informação sob a forma de cookies – ficheiros de texto com informação que são armazenados no computador do visitante ao website. Estes ficheiros podem conter informações sobre o equipamento e sobre o utilizador incluindo endereço de IP, dados de navegação, dados do servidor e preferências do utilizador.

A recusa de utilização de cookies pode ser efetuada através de configuração do navegador de internet utilizado, podendo além de bloquear a recolha de cookies eliminar todos os cookies que tenham sido recolhidos no website da AMONTANHA.PT ou noutros. Se o visitante desativar a configuração de cookies no navegador de Internet, nem todas as funcionalidades do nosso website podem ser totalmente utilizáveis.

Cessão de Dados Pessoais

Por forma a poder cumprir com o objeto do presente website, a AMONTANHA.PT irá ceder os seus dados pessoais a outras entidades, que os irão tratar de acordo com o RGPD, para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços acessórios à efetivação da encomenda. (p.ex: empresa de transporte)

As entidades a quem a AMONTANHA.PT irá ceder os seus dados pessoais para os tratarem nos termos acima referidos terão a seguinte natureza:

  • Entidades terceiras relacionadas com a prestação dos serviços contratados;

Informações gerais recolhidas via website

Sempre que existe uma visita ao website são recolhidos alguns dados gerais e informações. Tais dados e informações são armazenados no servidor, separadamente de quaisquer outros dados pessoais, sobre a forma de log e podem ser compostos por: Tipo de navegador utilizado para aceder ao website; sistema operativo utilizado; origem da visita; data e horta do acesso; endereço de IP; fornecedor de serviços de internet do visitante.

Os dados aqui recolhidos não servem para o estabelecimento de perfis ou para tirar conclusões sobre os visitantes, servem para permitir a entrega de conteúdo adequado aos visitantes e para proteger os websites da AMONTANHA.PT contra possíveis ataques cibernéticos.

A loja online AMONTANHA.PT dispõe de um chat, no qual os utilizadores podem colocar questões. Se os utilizadores fornecerem dados pessoais à AMONTANHA.PT através do referido chat, os mesmos não serão utilizados para qualquer finalidade distinta daquilo que for solicitado pelo utilizador.